El día de ayer DRAFTFCB presentó una nueva herramienta de investigación llamada Kroma, un acercamiento interesante al crowdsourcing donde se pretende abrir un diálogo para el proceso de creación de ideas con las compañías.

Durante la presentación se mostraron 4 casos de éxito que dejan ver el índice de participación que puede haber cuando hay compromiso de parte de los consumidores con las marcas. Como yo lo veo es aprovechar que ya se ha abierto el díalogo con los consumidores a través de internet, y llevarlo de la oficina hasta el proceso creativo.

El valor que se puede obtener con esta práctica es de gran importancia para ambos papeles (consumidor y marca) y creo que puede ofrecer buenos insights de ahora en adelante cuando se implemente bien.

El proceso de Kroma consiste de 4 pasos:

1. Reclutamiento (transparencia al momento de seleccionar a los participantes)
2. Consumidor (se coloca al consumidor como generador)
3. Técnica (se diseña el esquema de participación)
4. Resultados (el producto generado por el consumidor)

El resumen sería —crowdsourcing with sugar on top— y poco a poco varias agencias tendrán que abrir su diálogo de esta manera siguiendo el model de DRAFTFCB cuando el proyecto lo merezca. Esperamos ver resultados de ejercicios corriendo sobre la plataforma de investigación de Kroma en su blog oficial.