Por: Geraldina Jiménez, V.P. iDiscipline @ DRAFTFCB México

Hace un par de semanas asistí a una presentación de una de las agencias más prestigiadas del mundo del marketing interactivo, y una persona del público hizo una pregunta que me dejó reflexionando. Fue algo así como: “¿Crees que los esfuerzos online globales o regionales son mejores o más apropiados que los locales?”. La respuesta del ponente fue: “No lo sé”.

Y entiendo su postura. Creo que la plataforma digital es tan amplia que no se puede de ninguna manera tratar de “encajar” en reglas.

• ¿Son convenientes los in and outs?  Pues depende.
• ¿Es importante abrir el diálogo con los consumidores?  Pues depende.
• ¿Internet es acerca de entertainment? Pues depende.
• ¿Todo debe de  llevar una mega producción?  Pues depende.

Estos son sólo algunos cuestionamientos a los que me enfrento continuamente con clientes, y por supuesto todo depende de quién es la marca que está detrás, cuál es su equity , a qué se dedica o en qué es autoridad, y lo más importante cuál es su objetivo de negocio en este medio. Tener claros estos puntos dará la pauta de cuál es el camino más adecuado para su estrategia de marketing online.

Pero volviendo a la pregunta del inicio, creo que no importando si el esfuerzo se hace con una estrategia global, regional o local, cuando la idea es buena  hace que los usuarios conecten con ella, no importando su nacionalidad. Es como una película o un libro, pueden narrar una historia que se desenvuelve en cualquier cultura, en cualquier época, real o de ficción, comedia o drama, el punto es que si la historia es buena y está bien narrada se convierte en un éxito mundial. Personalmente no creo que los autores de grandes obras literarias o del cine se hayan hecho esta pregunta al iniciar su trabajo. Ellos tenían algo que contar, y fueron fieles a sí mismos a la hora de hacerlo. Este es el principio que nunca se debe de perder de vista en cualquier iniciativa.

Cualquier esfuerzo online, queramos o no, es global. Aunque el objetivo inicial no sea conectar con todo el mundo, está ahí, a un clic de cualquier usuario de cualquier parte y compitiendo por su atención.

Al desarrollar cualquier estrategia de marketing online el foco debe estar en cumplir el objetivo siendo lo mejor en lo que se es mejor y de mejor manera. Los resultados hablarán por sí solos.